Hexagonal Guru S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites. Tratamos tus datos de forma transparente, lícita y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Razón social: Hexagonal Guru S.L.
• C.I.F.: B33861329
• Dirección: Suárez de la Riva, 2 1º Izda. 33007 Oviedo
• Correo electrónico: privacy@hexagonalguru.com

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales en función de la relación que mantengas con nosotros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal y electrónica.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos comerciales: historial de compras, preferencias de productos o servicios.
• Datos financieros: información de pago y transacciones (gestionada exclusivamente por pasarelas de pago certificadas).

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años).
• Datos de candidatos (RRHH): hasta un máximo de 2 años desde la última actualización, salvo que nos indiques lo contrario.
• Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para dar respuesta y resolver la incidencia.
• Datos de suscripción a newsletter: hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento.

Tus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o en los supuestos en que sea necesario para la ejecución de la relación contractual. En tal caso, podrán comunicarse a:

• Administraciones públicas con competencia en la materia.
• Entidades financieras para la gestión de pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos, hosting y mantenimiento informático (encargados del tratamiento bajo contrato).
• Asesores legales, fiscales y auditores.

Todos nuestros encargados del tratamiento cumplen con el RGPD y han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

En principio, no realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, si alguno de nuestros proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube) tiene servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dicha transferencia se realizará únicamente si el país destinatario ha sido declarado adecuado por la Comisión Europea, o si se han adoptado las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo) conforme al artículo 46 del RGPD.

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos dirigiéndote a Hexagonal Guru S.L. en la dirección indicada en el apartado 1 o mediante correo electrónico a privacy@hexagonalguru.com, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas o numerosas, conforme al artículo 12.3 del RGPD:

Los datos personales que tratamos proceden directamente del interesado, a través de los formularios habilitados en el sitio web, correo electrónico, teléfono o relación contractual. En ningún caso tratamos datos de categorías especiales (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

Hexagonal Guru S.L. no toma decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el interesado o le afecten significativamente de modo similar. Las respuestas del asistente virtual de inteligencia artificial tienen carácter meramente informativo y orientativo, y en ningún caso sustituyen la revisión y decisión de una persona.

Hexagonal Guru S.L. utiliza tecnologías de inteligencia artificial en el Sitio Web y en la prestación de sus servicios conforme al Reglamento (UE) 2024/1689, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial o «AI Act»), directamente aplicable en España desde el 1 de agosto de 2024 con un calendario de aplicación progresiva.

• Asistente virtual (chatbot): el Sitio Web puede incluir un asistente de atención basado en inteligencia artificial. De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, te informamos de que interactúas con un sistema de inteligencia artificial. Las conversaciones podrán quedar registradas con la finalidad de atender tu solicitud y mejorar el servicio, tratándose los datos personales que pudieras facilitar conforme a la presente política (base jurídica: consentimiento e interés legítimo).
• IA en los servicios profesionales: cuando un encargo incluya componentes de inteligencia artificial, su tratamiento se regulará en el contrato particular correspondiente, definiendo el rol de las partes conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (proveedor, desplegador, importador o distribuidor), así como las obligaciones de transparencia, documentación técnica, calidad de los datos y supervisión humana que resulten aplicables.
• Hexagonal Guru S.L. no emplea sistemas de inteligencia artificial sujetos a las prácticas prohibidas por el artículo 5 del Reglamento (UE) 2024/1689, y los contenidos generados con inteligencia artificial se identifican como tales cuando lo exija la normativa aplicable.
• No se adoptan decisiones basadas únicamente en inteligencia artificial que produzcan efectos jurídicos significativos sobre las personas sin intervención y revisión humana previa, de conformidad con el artículo 22 del RGPD y el artículo 14 del Reglamento (UE) 2024/1689.

En España, la supervisión de la inteligencia artificial corresponde a la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA, creada por Real Decreto 729/2023), en coordinación con la AEPD cuando el sistema trate datos personales. El Proyecto de Ley Orgánica para el buen uso y la gobernanza de la inteligencia artificial se encuentra en tramitación parlamentaria; mientras no se apruebe, el Reglamento europeo es directamente aplicable.

Los servicios del Sitio Web están dirigidos a personas mayores de 14 años. De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD, no recabamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor de esa edad sin el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, procederemos a su eliminación de forma inmediata.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre otras:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a datos personales únicamente a personal autorizado.
• Protocolos de backup y recuperación de datos.
• Auditorías periódicas de seguridad.

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Hexagonal Guru S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te recomendamos visitar periódicamente esta página para estar informado de los cambios.

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